先日、日頃お世話になっている業者さん・職人さんとさつまホームの社員全員でお客様満足度向上研修を行いました
本多先生をお招きし主に現場の面でのお客様対応について丸一日みっちり研修
本多先生とは...そう！「超一流の住宅現場を目指す研究会」を主催してくださっている先生です
工務部が必死に取り組んでいる環境整備やその他現場のあるべき姿を熱く語っていただきました
お昼からはグループディスカッション！お客様が現場に来ていただいた際のロールプレイングなどを行いました
最後に日頃特にさつまホームにご尽力いただいている職人さん方へ感謝の気持ちを込めた表彰も行われましたよ～
さつまホームのスタッフだけではお家は建ちません、お客様の思いのつまったお家を形にしてくださっている職人さんには感謝感謝です☺︎✩
今回の研修でよい現場にしたいとより思ったのは私だけではないはず...
職人さん方、これからもよろしくお願いします！！！！！！